Kundenzufriedenheit: SABA erhält erneut weitere 9/10 Punkte

Unsere Mitarbeiter sind unsere Kraft

Die Ergebnisse der Untersuchung sind fantastisch – 99 % unserer teilnehmenden Kunden würden SABA weiterempfehlen. Auf einer Skala von 1 bis 10 wurden wir im Schnitt mit 9,0 bewertet! Darauf sind wir überaus stolz, aber natürlich gibt es immer noch Verbesserungsmöglichkeiten. Einige Kundenmeinungen:

• „SABA ist ein Lieferant, der seine Verpflichtungen einhält und somit ein zuverlässiger Partner für uns ist.“
• „Gute Zusammenarbeit mit Menschen, mit Kompetenz. Es gibt ein lösungsorientiertes Denken und die Reaktionszeit ist sehr schnell!" 
• „Guter Lieferant mit Kompetenz, breiter Produktpalette und guter Liefertreue."

Verbesserungsmöglichkeiten

Wir nutzen die Ergebnisse der Umfrage dazu, unsere Stärken, aber auch die Möglichkeiten für weitere Verbesserungen, zu identifizieren. Das Feedback wird soweit wie möglich in die Strategiepläne und täglichen Aktivitäten mit einbezogen. Die aus der Umfrage hervorgegangenen Verbesserungsvorschläge haben somit direkten Einfluss auf unsere interne Prozessevaluierung. Wir werden uns unter anderem mit den folgenden Vorschlägen auseinandersetzen:

• Freier Zugang zu Produkt- und Sicherheitsdatenblättern für die Kunden;

• Entwicklung von Lösungen, die für die menschliche Gesundheit und die Umwelt besser sind.

Vielen Dank!

Bei allen Kunden, die an der Umfrage teilgenommen haben, möchten wir uns herzlich bedanken. Wir werden uns Ihr Feedback zu Herzen nehmen und unser Angebot und unseren Service weiter verbessern. Falls Sie noch Fragen haben oder uns etwas mitteilen möchten, können Sie sich natürlich jederzeit gern an uns wenden. Wir helfen Ihnen gern!

 

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