Jakich informacji szukasz?

3 najczęściej wyszukiwane terminy

27 września 2019

Takie zdanie mają nasi klienci: średnia ocena 9/10!

Nasi klienci stoją na pierwszym miejscu. Ich opinie pomagają nam stale się doskonalić. Badanie satysfakcji klientów firmy SABA dostarcza ważnych informacji o opinii naszych klientów na nasz temat. Z tego powodu chcielibyśmy podzielić się wynikami badania satysfakcji klientów w 2019 r. W badaniu wzięło udział łącznie 490 klientów.

Nasi ludzie są naszą siłą

Wyniki badania są doskonałe – 99% ankietowanych zadeklarowało, że poleciłoby firmę SABA innym osobom. Nasza średnia ocena to 9.0! Jesteśmy z tego oczywiście bardzo dumni, jednak zawsze istnieje pole do poprawy. Co mówią nasi klienci:

  • „Mam pewność, że firma SABA to zaufany partner biznesowy, na którym zawsze mogę polegać”.
  • „Wysoka jakość produktów, fantastyczny zespół, wiedza, znakomite dokumenty informacyjne. To potęga na światowym rynku!”
  • „Zdecydowanie bardzo wysoki poziom obsługi klienta. Każdy z pracowników jest bardzo pomocny i nigdy nie zostawia klienta bez odpowiedzi”.

Kwestie wymagające poprawy

Wykorzystujemy informacje przekazane w ankietach, aby określić nasze mocne strony oraz możliwości rozwoju. W jak największym stopniu uwzględniamy opinie w planach strategicznych i codziennych działaniach. Kwestie wymagające poprawy określone w ankietach mają więc bezpośredni wpływ na naszą wewnętrzną ewaluację procesu. Zajmiemy się zatem m.in. następującymi kwestiami:

  • darmowy dostęp dla klientów do kart danych produktu i kart charakterystyki;
  • tworzenie rozwiązań, które są bardziej przyjazne dla ludzi i środowiska.


Dziękujemy!

Chcielibyśmy podziękować za udział w ankiecie wszystkim klientom, którzy ją wypełnili. Wykorzystamy przekazane opinie do dalszego rozwoju naszej oferty oraz obsługi. W przypadku pytań lub uwag zachęcamy do kontaktu z nami. Z chęcią pomożemy.

 

Kontakt
  Powrót do przeglądu