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Las tres opciones más buscadas

27 septiembre 2019

Esta es la opinión de nuestros clientes: ¡nota promedio 9/10!

Nuestros clientes están en el primer lugar. Sus observaciones nos ayudan a mejorar constantemente. La encuesta de satisfacción de SABA nos proporciona una idea clara de lo que nuestros clientes opinan sobre nosotros. Por eso es que queremos compartir con usted los resultados de la encuesta de satisfacción 2019. En la encuesta participaron 490 clientes en total.

Nuestra gente es nuestra fuerza

La encuesta mostró fantásticos resultados, según los cuales un 99 % de las personas que respondieron indicaron que recomendarían a SABA. ¡La nota promedio del informe es un 9.0! Esto nos llena de orgullo, por supuesto, aunque existen algunos puntos por mejorar. Esto es lo que han dicho los clientes:

  • «Se que he encontrado en SABA un socio fiable, en el que puedo confiar en todo momento.»
  • «Alta calidad de productos, un equipo fantástico, conocimientos, excelentes documentos de información. ¡La fuerza en un mercado global!»
  • «Un nivel de servicio al cliente de muy alto nivel, sin duda alguna. Todos los empleados están dispuestos a ayudar y nunca se deja al cliente sin una respu

Los puntos por mejorar

Utilizamos los datos de la encuesta para identificar las fortalezas y las posibilidades de mejora. La retroalimentación se incorpora, lo más posible, en los planes estratégicos y en las actividades cotidianas. Por esta razón, los puntos por mejorar que se desprenden de la encuesta tienen una influencia directa sobre nuestra evaluación interna de procesos. Nos pondremos de inmediato a trabajar, entre otras, con las siguientes observaciones:

  • Acceso libre a Fichas de productos y Fichas de datos de seguridad para clientes.
  • Desarrollar soluciones amigables para las personas y el medioambiente.
 

¡Gracias!

Queremos agradecer a todos los clientes que han completado la encuesta por su participación. Nos pondremos a trabajar con la retroalimentación recibida y continuaremos mejorando nuestra oferta y nuestro servicio. Si tiene cualquier pregunta o duda, no vacile en tomar contacto con nosotros. Nos complacerá mucho ayudarle.


 

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